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哪一种店态能够赢得最大的收益?家居建材行业

2023-05-11 08:57:57 小黄

未来的家居建材门店怎么开?多种变化已发生。

最近一则消息是,宜家计划在希腊开一家城市概念店,2000平方米,共三层,与普通门店不同的是,店里设置1000多个特别代码,供顾客快捷查询商品。

店内的家居物品展示将为顾客提供更多搭配, 设计师还会在设计中心帮助顾客设计理想的空间效果图。

据观察,一些实力家居类企业,继续保持门店的创新探索,力图让实体店成为流量的抓手。

未来的家居建材店,一个核心在于,通过更多方式增强对顾客的吸引力,以及对进店顾客的粘性,争取顾客在店里停留更长的时间。

这些方式不能局限于软硬装的搭配,还得考虑新的业态、更丰富的场景、更好的体验等。

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品类主导的旗舰大店

即使线下生意充满挑战,经营难度上升,并没有阻挡一些高手继续增加投入。近三年里,陆续有1000到2000千平方米的大型终端投入运营,并且不乏业绩显著者。

时间缩短到2023年里,就有多家大型终端出现,例如2023年3月,丝涟2037平方米全球睡眠中心落地富森美,这是该品牌在中国市场的又一起标志性动作。如此大体量的睡眠中心,无疑也是软体大家居领域不多见的大型终端物理场景。同时,该店选址富森美家居(成华店)家具馆步行街,意味着富森美的首店大店版图再添实力派,对成都零售经济的持续起飞颇有助力。

随后的4月,舒达中国西南超级旗舰店在富森美开业,世界冠军徐梦桃到场助阵。该店开业的同时,同时发布了舒达iComfort智能床新品,该系列2011年问世,目前已搭载七种智能模式:放松模式、微按摩模式、娱乐观影、恒温工艺、鼾声感应、智能唤醒、睡眠报告,实现从普通床到智能床的飞跃。不过,大店并不是常态,对资金、团队与经营能力都构成严峻考验,只有每个城市里的核心经销商们有能力布局。

据分析,大店的运营难度大,同时价值也很大,可实现全品类的销售,搭建多风格、满足多种需求的样板间,为业主提供多元选择,增强留客能力。大店还能满足一站式家居消费需求,进而提升客单值。再者,作为一座城市里的标杆终端,大店可充分展示品牌实力,作为设计师、工程等产业链各方的参观入口,支持周边网点实现活动爆款,对订单转化大有助力。

场景店:整家、全屋智能等

场景店,不限面积大小,多数以家居空间为主题进行场景式布局。很多大店都会走场景路线,门墙柜一体化、整家定制、拎包、顶墙定制等模式的店态,普遍都以场景为抓手。伴随多品类融合业态的成熟与渗透率提升,场景化的店态将持续增加。

例如,围绕门墙柜一体化的模式,梦天家居连续几年促成木门专卖店的改造升级,在平湖、嘉兴等地开设木作旗舰店,或者说是整木定制体验店。这种店里,梦天家居不再只是展示与销售木门,而以入户、客厅、餐厅、卧室、衣帽间、书房等家居空间为场景,配齐门墙柜产品,实现全屋木作的定制。

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与定制家居模式类似的是,木作旗舰店会配备设计师,为消费者现场设计方案。2023年的全案设计标杆门店计划里,梦天家居正组织专业团队,以培训+陪跑的形式支持经销商提升全案设计能力。

近日,西安梦天高端定制旗舰店正式开业,同样是以更丰富、更完整的产品体系,更优质的交付能力,打破产品同质化格局,为更多的用户打造健康的居住环境。

还有典型的案例:海尔智家旗下的三翼鸟,2020年力推的场景品牌,主打阳台、厨房、全屋空气、全屋用水等智慧家庭方案,走套系化、场景化方案销售。据海尔智家的财报,2022年,三翼鸟新增超过900家门店,且零售额同比增长257%。此外,海尔智家新增家居建材市场等前置类触点的网络布局共401家,前置渠道零售额增长51%。从公开数据来看,三翼鸟这种场景模式,赢得了初步的认可。

整装零售大店

整装零售店,普遍也是面积很大的终端,属于大店行列,但它跟品类型的旗舰大店有所区别。顾名思义,整装零售是以整装为主线,提供从设计、装修施工到家具建材家电的一站式服务,既卖装修服务,又卖产品。

据观察,既有装修公司在投入此类大店,例如住范儿、致美优家、业之峰、东易日盛等,也有部品企业开设整装零售店,例如皇朝、金隅天坛等。

2022年时,住范儿超级家居MALL亮相,2万平方米的体量,150+品类、上万款产品,以自营的形式一站式提供“装修、建材 、家具、家电”的服务。该商场位于北京市丰台区成寿寺2号新业广场东区,按九大区域销售上万件产品、涉及170+家合作的家居建材供应商,除了装修、建材、家具、家电外,还能提供仓储、搬家、除醛、保洁等服务。

一层部署了真实户型样板间和装修服务中心、茶歇中心、儿童活动区、周边服务中心、家居直播间、卫浴区和家电区;二层分布有家具软装区、全屋定制区、门窗建材区等。两层楼均穿插了大量情景样板间,如软装情景间、卫浴间等,其中一楼的真实人家样板间颇有特色,选了北京有代表性的十个真实户型。

这种将家具、建材、装修集成到一起的新模式,还有多家公司在实践,例如:致美优家在富森美运营的1万平米全案家装馆。业之峰投建的上万平米超级新物种大店,集全包圆、家具、峰格汇于一体。部品企业里,也有不少尝试者,例如皇朝家居的5000平米整装1号店,提供设计、主材包、定制家居、家具软装、智能电器等全空间整家服务。还有金隅天坛家具推出的整装业务,提供从设计、施工、主材、辅材、家具、软装等一站式服务。

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未来的家居实体店

未来,家居建材实体店仍然是不可或缺的流通环节,但生意的做法,要注意把握最新形势的变化,要懂得借势,如果能够充分利用互联网的优势,那么开店会起到事半功倍的效果。那么我们要留意哪些变化呢?

首先是终端场景的变化:让门店更具场景化体验,从纯粹的家居产品销售,到多元业态的融合,一店之内,植入亲子空间、设计洽谈区等,提升购物体验,对门店的粘性提出考验。

团队能力提升:至少把握三种能力的重塑,包括从产品讲解式的销售,到设计方案打造+产品讲解的演示式销售;从产品推荐到家居搭配、生活方式设计的顾问;从样板间体验到全屋方案的提供。

流量来源:经营舞台将不再局限于卖场,而是将端口前移,建立覆盖城市各个角落的销售网络。短视频、直播、小红书等线上渠道,搭建自己的线上品牌店,以及线上渠道联盟,进一步扩大私域流量池。

优势资源沉淀:老客户资源、社群资源、设计师资源、工长资源等,无论是哪一种资源,做到一定数量,其价值都足以驱动门店的高效运营。

任何时代,都有人能抓住机遇,甚至在逆风的局势下,创造辉煌。关键是否能把握时势,根据自己的现况,找到适合自己的差异化打法。



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